よくある質問と回答
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SOKAI導入について
システム導入に不安があります。ITなどに明るくなくても簡単に導入できますか。
SOKAIは、インターネット上のサービスを利用する「サービス利用型」であるため、インターネットに接続することができれば、特別な機器類やソフトウェアを導入することなくご利用いただけます。
申し込みをしてからの流れを教えてください。
お申し込みをご希望の方は、お問い合せフォームよりお問い合わせください。折り返し弊社担当者より申し込み手続きに関するご連絡を差し上げます。
操作で迷った時などに連絡できるサポートはありますか。
サービスログイン後、メニューのお問い合わせよりご連絡ください。
導入に必要なものはありますか。
インターネット接続のご用意があれば、導入及びご利用いただけます。
既に顧客管理システムを使っていますが、データ移行はできますか。
他サービスからのデータ移行は、現時点では対応しておりません。今後のアップデートでデータ移行サービスの対応を予定しております。
推奨環境を教えてください。
SOKAIを快適にご利用いただくための推奨環境は以下のとおりです。
Google Chrome（最新版）
Firefox（最新版）
Internet Explorer（11以降）
Edge（最新版）
Safari（最新版）
システムやITが苦手でも使えますか？
SOKAIは、シンプルでわかりやすい画面設計をしており、直感的に操作できるようになっています。普段パソコンやスマートフォン、タブレット端末を利用したことがあれば、どなたでもすぐに利用することができます。
契約について
契約プランについて教えてください。
法律事務所の実態に則して設定した利用人数毎の3つのプランがございます。また年間契約とした場合、月額契約プランより10%割引とさせて頂いております。詳細は料金ページでご確認ください。
契約プランの変更はできますか。
基本的にお支払い済みの翌月から変更が可能ですが、変更の内容によってお支払い済みの翌月の変更を承ることが出来ないケースがあります（年額契約から月額契約への変更等）。詳しくはお問い合せフォームよりお問合せください。
利用人数の上限はありますか。
上限はありません。弁護士6名以上でご利用の際には、個別に御見積いたします。お問い合せフォームよりお問合せください。
料金について
料金体系を教えてください。
ご利用人数に応じて月額費用をお支払い、または年間契約プランがございます。詳細は料金ページでご確認ください。
初期費用はありますか。
基本的に初期費用はなく、月額費用のみでご利用いただけます。
（既存システムからのデータ移行等、標準サービスに含まれない作業をご希望の場合は別途、初期費用をお見積りさせて頂きます）
どのような支払い方法がありますか。
クレジットカードでお支払いいただけます。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、ディスカバーカードに対応しています。
※クレジットカード決済は、株式会社ペイジェントのクレジットカード決済代行を利用しています。
無料で試用する事はできますか。
導入をご検討いただいている方には、無料でのサービス試用を提供しております。お問い合せフォームよりお問合せください。
システム導入のコストが高いのでは、と心配です。
導入にあたって特別な機器の準備が不要で初期費用はなく、月額費用につきましてもご利用頂きやすい価格設定となっております。
機能について
他の弁護士向けシステムと異なる点を教えてください。
SOKAIでは、タスクやメモ、スケジュール、文書など、案件に関わるあらゆる情報を有機的に紐付けて管理することができます。そのため、事務所における「情報資産」を有効に活用することができるようになります。
セキュリティについて教えてください。
SOKAIでは、Amazon社が提供するAmazon Web Services(以下「AWS」といいます。)を採用し、最高レベルのセキュリティと安定性をもつクラウド上に暗号化された状態で保存され、情報漏洩やデータの改ざんを防ぐ体制となっています。
また、2段階認証や、不審なログインの検知機能により、不正ログインのリスクを大幅低減しています。
データはどこに保存されるのですか。
データは全てクラウド上に暗号化された状態で保存されます。入力した情報やアップロードしたファイルには外出先からでもアクセスできます。
外出先からスケジュール登録する事は可能ですか。
インターネット接続ができれば、外出先からでもSOKAIを利用することが可能です。
今後、機能の追加などの予定はありますか。
刑事事件への対応、アップロードしたファイルの全文検索機能などを追加予定です。